TERMES ET CONDITIONS
Pour qu'une communication relative à la Garantie du Meilleur Prix soit considérée comme valide, elle doit répondre à toutes les exigences des conditions générales énoncées ci-dessous (« Conditions générales ») :
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La communication doit être envoyée dans les 24 heures suivant la réservation initiale effectuée sur elegantroom.it et au moins 48 heures avant l'arrivée prévue. La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux réservations effectuées dans les 48 heures précédant l'arrivée. Une réservation initiale est la réservation initiale effectuée sur notre site Web. Les réservations modifiées ou annulées sont exclues.
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La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux réservations effectuées via d'autres sites Web. Si une réservation a été effectuée via un autre site Web, nous ne sommes pas responsables des coûts associés à l'annulation de cette réservation.
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Le tarif concurrent, c'est-à -dire le tarif le plus bas sur un autre site Internet, doit faire référence au même hôtel, au même type de chambre (y compris, mais sans s'y limiter, la taille, le type de lit, la vue et les services), le même type de tarif et le même nombre de clients , mêmes dates, même durée de séjour et mêmes règles tarifaires (y compris, mais sans s'y limiter, les conditions d'annulation).
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Le tarif concurrent doit être réservable sur un autre site internet. Les tarifs annoncés ou la demande de tarifs seuls ne sont pas considérés comme une exigence valable. La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux tarifs trouvés hors ligne, aux tarifs d'entreprise négociés, aux tarifs de groupe, aux tarifs nécessitant l'adhésion à un club ou à une autre organisation, aux tarifs administrés par courrier direct ou notifiés par e-mail ou à d'autres tarifs non disponibles au public. Nous nous réservons le droit de rejeter une réclamation si la disponibilité du tarif concurrent ne peut pas être vérifiée de manière indépendante au moment du traitement de la réclamation.
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La garantie du meilleur prix ne s'applique pas aux taxes, pourboires ou autres frais ou charges pouvant s'appliquer à votre séjour.
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Si le tarif concurrent est dans une devise autre que le tarif réservé sur elegantroom.it, le tarif concurrent doit être converti dans la même devise que le tarif proposé sur notre site Web en utilisant le service de conversion de devises publié sur www.xe.com à l'époque. . la réservation initiale a été effectuée. Il peut y avoir des écarts entre le tarif de la Chambre Élégance et le tarif concurrent en raison de différences dans le service de conversion de devises. Si l'écart devait être causé uniquement par les calculs de conversion, nous nous réservons le droit de refuser la demande.
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Nous pouvons refuser votre demande si la différence de taux est inférieure à un pour cent (1 %).
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La communication ne peut être envoyée que par e-mail à info@eleganceroom.it. Le test sera effectué dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception.
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La demande sera acceptée dans toutes les langues prises en charge par elegantroom.it.
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Mon personnel et moi nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de déterminer si la demande est valide et si elle est conforme aux conditions générales. Tout litige survenant en relation avec la Garantie du Meilleur Prix et les Conditions Générales doit être dirigé contre l'hôtel où la réservation a été effectuée et déposé auprès des tribunaux de la ville dans laquelle se trouve la propriété, car il est soumis aux lois locales. . Ce litige doit être soulevé individuellement et non dans le cadre d'une action représentative ou d'un recours collectif.
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Dans la mesure permise par la loi, nous nous réservons le droit de corriger, modifier, compléter, suspendre ou résilier la Garantie du meilleur prix à tout moment, à notre seule discrétion et sans préavis. Cela n'affectera pas les demandes déjà envoyées conformément aux conditions générales.